Воля кабель
Являюсь абонентом Воли с октября, до нового года проблем с интернетом не возникало ни разу - скорость была очень даже не плохой. Но вот в первых числах января начали проводится плановые работы, после которых интернет стал заметно хуже - очень часто происходит падение скорости, замирание канала на несколько секунд. Ситуация стала ещ ехуже после введения акционных тарифов с дешевым трафиком. Я так понимаю, что тарифы эти ответ на безлимитные от Укртелекома по вкусным ценам. Только в Укртелекома скорость соответсвует заявленной и проблемы наблюдаются достаточно редко(на втором соединении, которое я довольно интенсивно использую).
А тут вот такая вот нехорошая ситуация… Я понимаю, что надо удерживать клиентов и набирать новых… Но если не можете качественно предоставить интернет по низким тарифам, то не предоставляйте его… В общем ничего нового - технические специалисты как всегда не успевают за маркетологами ;(
February 26th, 2007 at 4:10 pm
Укртелеком тоже, пару раз в день имеет проблемы, обычно в период с 18 до 24 часов. У меня иногда вышибает интернет полностью. Секунд на 15-100. Потом всё восстанавливается. В чём проблем - не знаю, но из-за подобной ерунды звонить и ругаться пока не собираюсь
February 27th, 2007 at 10:46 am
Ну одно дело 15-100 секунд пару раз в день , а другое - несколько раз в час…
April 6th, 2007 at 10:57 am
Кстати помимо проблем с Интернет от Воли в дневное время регулярно полностью пропадает связь с почтовиком Воли на период от 15 минут до 2-часов. Я неоднократно звонил в службу поддержки и всегда получал стандартный ответ – мол, ничего не знали (или не знаем), наверное технические проблемы. Однако никакой точной информации, почему проблемы каждый день и почему оператор не знает о том, что почтовик «стоит» уже час, а то и более. Было бы понятно, если заранее рассылалась бы информация о плановых работах, тогда можно поверить, что Воля пытается что-то улучшить, а так просто сервис на «глюках». При этом клиенту ничего не возмещается за некачественный сервис. Однако дурить клиента и «разводить» его на деньги Воля не стесняется. Если будет интересно, поделюсь горьким опытом.
April 24th, 2007 at 12:30 am
Ребята… Это было раньше. Сейчас на УКР телекоме просто жопа ( ОГО! ). Скорость хорошая только после 00:00 и до 13:00. Потом в любое другое время если аська может работать то это хорошо… Вот начинаю думать на что-то другое переходить, а то интернет нужен для работы, а когда такое мясо что страница грузится пол часа то это не дело…
July 6th, 2007 at 4:19 pm
У меня укртелеком 512 хоум. Живу в центре Донецка, скорость ВСЕГДА именно ~512, отключается очень редко, вернее сбрасывается интернет, я заново подключаю и все. Каждый месяц накачиваю ~15 гб. К сожалению в Донецке лучше укртелекомовских тарифов не встречал, тем более с наст. скоростями.