Ого - личные впечатления от работы
В последнее время появилось достаточно много негативных отзывов об услуге “ОГО”, которую предоставляет Укртелеком. Я лично уже около 2 лет пользуюсь оной и могу сказать, что в моем случае все не так плохо, как можно предположить исходя из этих отзывов.
Да, проблемы конечно возникали, но довольно быстро решались. В основном через неофициальный форум ogo.in.ua, на котором тусуются специалисты(не люди из службы поддержки, которые как правило не сильно подкованы технически, а именно специалисты, которые действительно помогают в решении проблем). Что касается службы поддержки, то мне сложно судить об их уровне - я достаточно мало с ними работал, поэтому и говорить ничего не буду. Но в целом уровень услуги меня устраивает, тем более что альтернативных вариантов домашнего подключения у меня нет и в ближайшее время не будет.
Если у вас ОГО работает плохо, не спешите звонить в службу поддержки - обратитесь для начала к одному из админов неофициального форума ogo.in.ua - главное четко изложить вашу проблему в письменном виде.
June 25th, 2008 at 9:48 am
Да техподдержка у них в Укртелекоме отвратительная, пытался через них корпоративно подключится к интернету, ну настолько долго они там решения принимают, такое ощущение сложилось что им это совсем не нужно.Мое мнение ОГО только для того о кого действительно другой возможности подключится нет.
June 26th, 2008 at 5:06 am
Насчет поддержки согласен - но если работать напрямую с ребятами из технического отдела, то все вопросы решаются достаточно оперативно. Просто надо найти правильный подход и все будет нормально.