ОГО Start! – новая услуга от Укртелеком

С 4 апреля текущего года компания Укртелеком вывела на рынок принципиально новую услугу “ОГО Start!”, благодаря которой стать абонентом услуги “ОГО!” можно значительно проще – теперь достаточно придти в супермаркет электроники ( МКС, Фокстрот, FoxMart ) или отделение Телеком сервис, приобрести там стартовый пакет ( диск с ПО, карточка с логином и паролем ) и самостоятельно настроить модем. При подключении консультант проверяет техническую возможность и резервирует порт на АТС в случае наличия таковой. Никаких договоров подписывать не нужно…

Как по мне – очень интересное предложение, не надо ехать подписывать договор, особенно удобно в том случае, когда надо подстраиваться под владельца телефонного номера. Еще одни шаг навстречу популяризации интернета. Хотя посмотреть, что из этого выйдет на самом деле мы сможем только через некоторое время, когда появятся отзывы о новой услуге…



Digital Ocean
Провайдер облачного хостинга - заведи свой виртуальный сервер всего за $5 в месяц !

7 Comments

  1. DarkMaster13

    Сервиса в Укртелекоме – НЕТ !!! Так что пользуясь услугами “Укртелекома” расчитывайте на себя.
    Итак расскажу как я подключал ОГО. Точней Пакет ОГО-СТАРТ.
    День – 1
    Покупал стартовый пакет в Фокстроте, там наместе мне его зарегестрировали и проверили техническую возможность подключения. Пришел счастливым домой с святой верой в большую компанию Укртелеком и стал настраивать. После 3-х часов безуспешных попыток подключится решил позвонить 8-800-507-8-800, где мне сказали, что на мой номер XX-XX-XX нет заявки на подключение. Решил что в “Фокстроте” что-то намутили и пошел спать.
    ДЕНЬ – 2
    Звоню в фокстрот, ругаюсь, мне отвечают, что заявка есть 100%. Уточняю номер телефона, мне отвечают что заявка подана на номер XX-XX-XY одна цифра от моего отличается, я достаю из широких штанин бумажку которую я давал менеджеру в фокстроте на ней номер XX-XX-XY, офегиваю, извеняюсь и ложу трубку. Я когда написал на бумажке номер ошибся в одной цифре.
    Звоню в Укртелеком 8-800-507-8-800 проверяю номер XX-XX-XY На нем ОГО. Спрашиваю у оператора как мне быть в такой ситуации.
    Ответ: “Обратитесь в фокстрот, пусть они поменяют номер”. (Послали, не понравилось).
    Звоню в фокстрот, говорю что посоветовали в поддержке Укртелекома. Менеджер отвечает что редактировать данные нет возможности (в чем я не сомневался, кто даст править свою базу чужой конторы? :)).
    Звоню в Укртелеком 8-800-507-8-800 Объясняю все с самого начала так как оператор другой уже…
    Ответ: “Обратитесь в фокстрот, пусть заведут еще раз все данные с верным номером телефона XX-XX-XX” (Упорно пытаются переложить проблему на менеджеров “фокстрота”)
    Звоню в фокстрот, в результате менеджер говорит, что система не может зарегестрировать 2 пакета с одинаковым номером, выдает сообщение “Пакет уже активирован” или что-то вроде этого. (Странно что в Укртелекоме не знают о том что нельзя ввести в систему 2 пакета с одинаковыми номерами. Списываю на то что поддержка никогда не слышала о целостности данных и уникальном идентификаторе в БД).
    Звоню в Укртелеком 8-800-507-8-800 Объясняю все с самого начала так как оператор другой уже… (задолбался уже рассказывать)
    Ответ: “Обратитесь в фокстрот, пусть поменяют Вам пакет на другой” (Фокстрот решает все проблемы Укртелекома 🙂 )
    Заодним спрашиваю (чтоб не звонить еще раз, так как объяснять что случилось надоело и каждый дозвон на номер 8-800-507-8-800 длится около 30-40 мин), что если фокстрот откажется заменить пакет, так как он вскрыт и защитное покрытие логин/пароль стерто)
    Ответ: “Обратитесь в центральный офис Укртелекома (почему не фокстрота а? 🙂 ) в вашем регеоне и напишите заявление”
    В Фокстрот я больше не звонил. Я туда пошел. Как я и ожидал заменить отказались нарушено защитное покрытие. Но продали мне второй пакет со скидкой типа за 70 грн. (ОГО старт стоит 115). Писать заявление и ждать разберательств Укртелекома У меня печёнки б не хватило. Получил бы я интернет к новому году в лутшем случае.

    [b]Пару советов:[/b]
    1) При покупке ОГО-старт уточните у продовца проверил ли он техническую возможность подключения.
    Сайту my.ukrtelecom.ua в этом плане доверять не стоит лутше звонок в региональную филию Укртелекома (Для Черновцов – 511658)
    2) Не распечатывате стартовый пакет и не стирайте защитное покрытие, пока не проверите по телефону 8-800-507-8-800 активировацию услуги. (Иначе пакет нельзя будет вернуть)

    P.S. На данный момент Укртелеком в плане цена/качество найболее приемлимый вариант из всех провайдеров в Черновцах, даже с покупкой второго пакета получается дешевле :). НО СЕРВИСА НЕТ. А ЕГО НИКОГДА И НЕБЫЛО, ТАК ЧТО НЕ ЖДИТЕ ПОМОЩИ ОТ УКРТЕЛЕКОМА В РЕШЕНИИ ПРОБЛЕМ. ЗВОНИТЕ В ФОКСТРОТ 😀

  2. KostR

    Служба тех.поддержки клиентов на данном этапе розвития интернета есть только у локальных провайдеров (местные локалки с выходом в инет), у всех остальных фирм что предлагают услуги либо его НЕТ либо есть , но на телефоне сидит девочка лет 18-19 (как правило студентка 1-го курса) которая после 10 минту тирад про траблы в работе интернета (некий психолог) говорит что мол перезвоните по номеру ХХХ ХХ ХХ там вам помогут и кладет трубку.
    На номере ХХХ ХХ ХХ трубку никто не берёт :).

  3. roma0373

    Мля!!! Улыбнуло.

  4. Snowcore

    @DarkMaster13 :
    Вот это так история! Но, знаешь, я не особо удивлен…
    Укртелеком всегда умел отличаться 🙂

  5. DADA

    Учитесь на ошибках других – внимательно пишите номер!

  6. @kelet@

    Откровенно говоря сам виноват! Что ты хотел? Чтобы после того как ты сказал не правильный номер тебе сразу пошли и все замяли? Надо быть повнимательней. Так как ты пакет подключения испортил и активация прошла на другой номер то это не проблема телекома. Суть этого всего – бдительность. Вот конечный итог всему этому.

Leave a Reply