Укртелеком ОГО! - рекомендации по решению проблем
Внимание! Автор данной заметки не имеет никакого отношения к компании Укртелеком, и не решает проблем с интернетом. Он просто пітается помочь пользователям посредством своего опыта. Если у Вас что-то не работает и починить своими силами не выходит, то просто обратитесь в службу технической поддержки компании - 0-800-506-800
Так получилось, что мои заметки об услуге ОГО и ОГО Старт одни из самых комментируемых, причем большинство отзывов негативные. Хочу прокомментировать сложившуюся ситуацию ( предупреждакю сразу - это только моя точка зрения, Ваша может от нее отличаться, это вполне нормально ).
Думаю, что стоить отделить качество интернета от уровня сервиса. Сервис в Укртелекоме хромает, скрывать не буду. Поэтому лучше его избегать и постараться предпринять самому некоторые действия , а именно - проверить все свои данные перед подключением, убедится в том что у вас нет блокиратора и шумов на линии ( в телефонной трубке). Если же проблемы возникли в процессе использования услуги не по вашей вине ( от этого никто не застрахован, такое бывает даже у самых дорогих провайдеров ) то стоит обращаться за помощью на неофициальный форум ogo.in.ua, где тусуются самые настоящие преставители технического отдела провайдера, которые знают свое дело и помогут ( если вы не будете грубить и требовать от них помощи незамедлительно ).
Если же говорить о качестве интернета, то тут все на уровне - бывают конечно перебои в работе, но они возникают не часто. Если у вас проблемы возникают регулярно, то обратите внимание на то что для ADSL модемов ZyXEL нужны специальные настройки на стороне порта провайдера и если у Вас именно такой модем, то обращайтесь на вышеупомянутый форум для изменения настроек ( у меня зимой была такая проблема, ребята ее оперативненько решили, теперь сбоев практически нет ).
April 9th, 2009 at 2:40 am
сейчас воюю с укртелеком, поламался телефон, вычитал, что они еще и штраф должны платить мне за каждый день простоя ст. 40 ЗУ “Про телекомунікаційні послуги”
August 27th, 2009 at 12:53 pm
Может и должны, только докажи что был простой, а потом и то, что они должны…
December 18th, 2009 at 11:30 am
Здравствуйте. У меня постоянно обрывается связь,редко бывает что держится хотя б 10 мин. Модем Zhone6211 .посоветуйте как можно решить эту проблему на mail
February 22nd, 2010 at 11:51 am
Прошу приделить внимание!!! Проблемка : После 17,00 идут многократные сбои DSL. Модем ZyXEL660REE в режиме роутера. Линия в норме.