Укртелеком ОГО! – рекомендации по решению проблем

Внимание! Автор данной заметки не имеет никакого отношения к компании Укртелеком, и не решает проблем с интернетом. Он просто пітается помочь пользователям посредством своего опыта. Если у Вас что-то не работает и починить своими силами не выходит, то просто обратитесь в службу технической поддержки компании – 0-800-506-800

Так получилось, что мои заметки об услуге ОГО и ОГО Старт одни из самых комментируемых, причем большинство отзывов негативные. Хочу прокомментировать сложившуюся ситуацию ( предупреждакю сразу – это только моя точка зрения, Ваша может от нее отличаться, это вполне нормально ).

Думаю, что стоить отделить качество интернета от уровня сервиса. Сервис в Укртелекоме хромает, скрывать не буду. Поэтому лучше его избегать и постараться предпринять самому некоторые действия , а именно – проверить все свои данные перед подключением, убедится в том что у вас нет блокиратора и шумов на линии ( в телефонной трубке). Если же проблемы возникли в процессе использования услуги не по вашей вине ( от этого никто не застрахован, такое бывает даже у самых дорогих провайдеров ) то стоит обращаться за помощью на неофициальный форум ogo.in.ua, где тусуются самые настоящие преставители технического отдела провайдера, которые знают свое дело и помогут ( если вы не будете грубить и требовать от них помощи незамедлительно ).

Если же говорить о качестве интернета, то тут все на уровне – бывают конечно перебои в работе, но они возникают не часто. Если у вас проблемы возникают регулярно, то обратите внимание на то что для ADSL модемов ZyXEL нужны специальные настройки на стороне порта провайдера и если у Вас именно такой модем, то обращайтесь на вышеупомянутый форум для изменения настроек ( у меня зимой была такая проблема, ребята ее оперативненько решили, теперь сбоев практически нет ).



Digital Ocean
Провайдер облачного хостинга - заведи свой виртуальный сервер всего за $5 в месяц !

14 Comments

  1. Aquila

    сейчас воюю с укртелеком, поламался телефон, вычитал, что они еще и штраф должны платить мне за каждый день простоя ст. 40 ЗУ “Про телекомунікаційні послуги”

  2. Neways

    Может и должны, только докажи что был простой, а потом и то, что они должны… 😉

  3. Алексей

    Здравствуйте. У меня постоянно обрывается связь,редко бывает что держится хотя б 10 мин. Модем Zhone6211 .посоветуйте как можно решить эту проблему на mail

  4. Александр

    Прошу приделить внимание!!! Проблемка : После 17,00 идут многократные сбои DSL. Модем ZyXEL660REE в режиме роутера. Линия в норме.

  5. zxc

    заеб…. этот ОГОго! монополисты хреновы! сначала 4 месяца было все норм! а потом начались проблемы! звонит кто то ко мне и инета нету! идет маленький дождь инета нету! в 80 процентов случаев в около 22,00 инета нету! вопрос за что я плачу?!! тех поддержка прям школота. Буду назад подключаться к пиплнет. в жопу такой безлим! п.с. сначала (когда ого подключили) читал отзывы (в основном негативные) и радовался что у мну проблем нет но видимо эта кантора новых абонентов привлекает а старым …………. ……..

  6. Макс

    У меня сайт на сервере в Нидерландах. Зайти не могу имхо у ОГО траблы с мировым каналом. В топку такой нет.

  7. Maxym

    У меня были постоянные збои интернета, два месяца жаловался, пришли, поменяли телефонную пару.
    Месяц работал отлично, теперь с етими ихними новыми тарифами и реконструкцией – все вернулось,
    теперь мне что снова два месяца без норм. интренета быть ?
    Альтернатив подключения другого провайдера у меня нет ….

  8. Сергій

    кожні 20 40 хв..(як повезе) вибиває нет..а деколи після того ше й включатись е хоче..помилка 691..херня карочє..

  9. Женя

    во во, у меня каждый день после 21:00 инет не работает!!!! телефон звонит-инета нет!!!
    Звоню им, у нас всё нормально работает, проверьте у себя и так уже пол года.

  10. oggr

    Интернет работает ПЛОХО. Заплачено за 4 МБит – работает на 0.6. Пришли мастера и говорят , а вы торрент включите . Включил – , да работает. Но мне не надо торрент, мне просто ходить по интернету и слушать радио. Говорят – подождите , у нас проблемы, и мы их решим ! Это было в августе , а сегодня 27 ноября

  11. Александр

    Блин…!! иннет действительно хрень редкосная
    пару первых месяцов было нормально, а тепер
    полная ж… работает с такими перебоями что не то чтобы
    скачять, на свою страничьку соц сети толком немогу
    зайти, а последнее время нета сутками нет!!!

  12. Z

    2 месяц отсутствует отправка почты? маниакальное вырубание отправки без уведомления?

  13. Olga

    Подскажите что делать, мне нащитуют абонент плату за интернет которого у меня нету!!!! Вызывали мастера на подключение он пришел но нас не было дома, он сказал что придет штраф за ложный вызов. На этом все закончилось, но за что мне платить????

  14. Иван

    Та же ерунда,интернет авно,идет дождь интернета нету,днем вырубает но не так часто,но почле 19.00 начинаются постоянные обрывы,смешно становится,перегружаю модем на 20 секунд появляется интернет и снова пропадает,и так до утра,у них что так запланировано всем с 19.00 рубить интернет.

Leave a Reply